Ihre Zwei Personas
Im Rahmen Ihrer Evaluierung wurden Sie mit zwei Persona-Konten ausgestattet — einzigartige Mitarbeiteridentitäten innerhalb von Coverly, von denen jede zu einer anderen Abteilung gehört.
Diese Personas ermöglichen es Ihnen, Glean aus zwei unterschiedlichen Perspektiven zu erleben, damit Sie sehen können, wie sich das Berechtigungsmodell, die Suchergebnisse und die Inhaltsempfehlungen von Glean je nach Rolle und Team eines Benutzers ändern.
Wo Sie Ihre Anmeldedaten Finden
Ihre Persona-Anmeldedaten wurden Ihnen in Ihrer Willkommens-E-Mail zugesendet, als Ihre Evaluierung erstmals eingerichtet wurde. Die E-Mail enthält:
- Den Namen und die Abteilung jeder Persona
- Ihre E-Mail-Adresse (Benutzername) — z. B.
firstname.lastname@coverly.one - Ihr temporäres Passwort
- Ein Link zu dieser Hilfeseite
Können Sie die E-Mail nicht finden?
Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, oder wenden Sie sich an Ihren Glean-Vertreter, um die E-Mail erneut zugesendet zu bekommen.
Warum Zwei Personas?
Jede Persona fungiert als echter Mitarbeiter innerhalb der Coverly-Organisation. Glean setzt die gleichen Berechtigungsgrenzen durch, die in den zugrundeliegenden Apps vorhanden sind — das heißt, jede Persona sieht nur die Daten, auf die sie basierend auf ihrer Abteilung zugreifen darf. Zwei Personas in verschiedenen Abteilung zu haben, ermöglicht es Ihnen:
- Suchergebnisse zu vergleichen — Die gleiche Abfrage liefert oft unterschiedliche Ergebnisse für jede Persona, da sie Zugriff auf unterschiedliche Inhalte haben
- Gleans Berechtigungsdurchsetzung zu testen — Überprüfen Sie, dass vertrauliche Engineering-Dokumente nicht für eine Sales-Persona sichtbar sind (und umgekehrt)
- Verschiedene Use Cases zu erkunden — Jede Abteilung hat einzigartige Workflows und Apps, die auf ihre Funktion zugeschnitten sind
- Inhalte zwischen Personas zu teilen — Laden Sie eine Datei von einer Persona hoch und bestätigen Sie, dass die andere sie je nach den festgelegten Berechtigungen sehen kann (oder nicht)
Worauf Jede Persona Zugriff Hat
Jede Persona hat, unabhängig von der Abteilung, Zugriff auf die folgenden gemeinsamen Apps:
| App | Inhalte |
|---|---|
| Microsoft Teams | Ein privates Team für Ihre Personas + Zugriff auf abteilungsspezifische Kanäle |
| Microsoft SharePoint | Eine private SharePoint-Website für Ihre Personas + Abteilungswebsites |
| Microsoft OneDrive | Ein individuelles OneDrive für jede Persona (laden Sie Ihre eigenen Dateien hier hoch) |
| Microsoft Outlook | Abteilungs-E-Mail und Gespräche |
| Confluence | Ein privater Confluence-Bereich für Ihre Personas + Abteilungs-Wissensdatenbanken |
| Glean | Vollzugriff auf Search, Assistant, Agent Builder, People Directory und mehr |
Darüber hinaus hat jede Persona Zugriff auf abteilungsspezifische Apps basierend auf ihrer Rolle:
| Abteilung | Zusätzliche Apps |
|---|---|
| Engineering | Jira, GitHub |
| Sales | Salesforce |
| Sales Engineering | Jira, Salesforce |
| Marketing | Salesforce |
| Finance | — (nur gemeinsame Apps) |
| Legal | — (nur gemeinsame Apps) |
| Customer Support | ServiceNow |
| Retail | — (nur gemeinsame Apps) |
Note
Sie müssen sich nicht separat bei jeder App anmelden. Glean durchsucht automatisch alle verbundenen Apps für Ihre Persona.
Die obige Tabelle dient zu Ihrer Information, welche Apps Daten enthalten, die für jede Persona relevant sind — und in welche Apps Sie sich direkt anmelden können, falls Sie die Quellinhalte erkunden möchten.
Tipps zur Optimalen Nutzung Ihrer Personas
- Führen Sie die gleiche Suche mit beiden Personas durch um zu sehen, wie sich die Ergebnisse basierend auf Berechtigungen und abteilungsspezifischem Kontext unterscheiden
- Laden Sie ein Testdokument hoch in die OneDrive einer Persona und suchen Sie es mit der anderen Persona, um Berechtigungsgrenzen zu überprüfen
- Verwenden Sie Glean Assistant um abteilungsspezifische Fragen zu stellen — z. B. fragen Sie Ihre Engineering-Persona „Was sind die offenen P1-Bugs?" und Ihre Sales-Persona „Wie ist die Pipeline-Prognose für dieses Quartal?"