Skip to content

2 つのペルソナについて

評価の一環として、Coverly 内の固有の従業員アカウント、2 つのペルソナアカウントが提供されており、それぞれ異なる部門に属しています。

これらのペルソナにより、Glean を 2 つの異なる視点から体験できます。ユーザーの役職とチームに基づいて、Glean のアクセス権限モデル、検索結果、コンテンツレコメンデーションがどのように変わるかを確認できます。

認証情報の確認場所

ペルソナのログイン認証情報は、評価がセットアップされた際に送信されたウェルカムメールに記載されています。メールには以下の情報が含まれています:

  • 各ペルソナの名前と部門
  • メールアドレス(ユーザー名) — 例: firstname.lastname@coverly.one
  • 一時パスワード
  • ヘルプサイトへのリンク

メールが見つからない場合

迷惑メールフォルダを確認するか、Glean 担当者に連絡して再送してもらってください。

2 つのペルソナが必要な理由

各ペルソナは Coverly の組織内の実際の従業員として機能します。Glean は基盤となるアプリケーション内に存在する同じアクセス権限の境界を適用します。つまり、各ペルソナは自分の部門に基づいてアクセス権限のあるデータのみ表示されます。異なる部門の 2 つのペルソナを持つことで、以下が可能になります:

  • 検索結果を比較する — 同じクエリでも、各ペルソナがアクセスできるコンテンツが異なるため、しばしば異なる結果が返されます
  • Glean のアクセス権限の適用を検証する — 機密の Engineering ドキュメントが Sales ペルソナに表示されない(またはその逆)ことを確認します
  • 様々なユースケースを探索する — 各部門には、その機能に対応した独自のワークフローとアプリケーションがあります
  • ペルソナ間でコンテンツを共有する — 一方のペルソナからファイルをアップロードし、設定したアクセス権限に基づいて他方のペルソナがそれを確認できる(または確認できない)ことを検証します

各ペルソナがアクセスできる内容

部門に関係なく、すべてのペルソナは以下の共有アプリにアクセスできます:

アプリケーション 内容
Microsoft Teams ペルソナ用のプライベートチーム + 部門固有のチャネルへのアクセス
Microsoft SharePoint ペルソナ用のプライベート SharePoint サイト + 部門サイト
Microsoft OneDrive 各ペルソナ個別の OneDrive (独自ファイルをここにアップロード)
Microsoft Outlook 部門メールと会話
Confluence ペルソナ用のプライベート Confluence スペース + 部門ナレッジベース
Glean Search、Assistant、Agent Builder、People Directory などへのフルアクセス

さらに、各ペルソナは役職に基づいて部門固有のアプリにアクセスできます:

部門 追加アプリケーション
Engineering Jira、GitHub
Sales Salesforce
Sales Engineering Jira、Salesforce
Marketing Salesforce
Finance — (共有アプリのみ)
Legal — (共有アプリのみ)
Customer Support ServiceNow
Retail — (共有アプリのみ)

Note

各アプリに個別にログインする必要はありません。Glean は、ペルソナに接続されたすべてのアプリを自動的に検索します。

上記のテーブルは、各ペルソナに関連するデータを含むアプリケーションがどれか、およびソースコンテンツを詳しく確認したい場合にどのアプリに直接ログインできるか、を知っていただくための参考情報です。

ペルソナを最大限に活用するためのヒント

  • 両方のペルソナで同じ検索を試す — アクセス権限と部門のコンテキストに基づいて、結果がどのように異なるかを確認します
  • テストドキュメントをアップロードする — 一方のペルソナの OneDrive にテストドキュメントをアップロードし、他方のペルソナで検索して、アクセス権限の境界を検証します
  • Glean Assistant を使用する — 部門固有の質問を尋ねます — 例えば、Engineering ペルソナに「未解決の P1 バグは何ですか?」と質問し、Sales ペルソナに「今四半期のパイプラインの予測は何ですか?」と質問します