Uw Twee Persona's
Als onderdeel van uw evaluatie hebt u twee persona-accounts gekregen — unieke werknemersidentiteiten binnen Coverly, elk behorend tot een ander departement.
Met deze persona's kunt u Glean vanuit twee verschillende standpunten ervaren, zodat u kunt zien hoe het machtigingenmodel van Glean, zoekresultaten en inhoudsaanbevelingen veranderen op basis van de rol en het team van een gebruiker.
Waar U Uw Inloggegevens Kunt Vinden
Uw persona-inloggegevens zijn u verzonden in uw Welkomstmail toen uw evaluatie voor het eerst werd ingesteld. De e-mail bevat:
- De naam en afdeling van elke persona
- Hun e-mailadres (gebruikersnaam) — bijv.
firstname.lastname@coverly.one - Hun tijdelijk wachtwoord
- Een link naar deze helpsite
Kunt u de e-mail niet vinden?
Controleer uw spam- of ongewenstepostmap, of neem contact op met uw Glean-vertegenwoordiger om deze opnieuw te laten verzenden.
Waarom Twee Persona's?
Elke persona fungeert als een echte werknemer binnen de organisatie van Coverly. Glean handhaaft dezelfde machtigingsgrenzen die in de onderliggende apps bestaan — dit betekent dat elke persona alleen de gegevens ziet waarvoor zij bevoegd zijn op basis van hun afdeling. Het hebben van twee persona's in verschillende afdelingen stelt u in staat om:
- Zoekresultaten te vergelijken — Dezelfde zoekopdracht levert voor elke persona vaak andere resultaten op, omdat zij toegang hebben tot verschillende content
- Machtigingshandhaving van Glean te testen — Verifieer dat vertrouwelijke Engineering-documenten niet verschijnen voor een Sales-persona (en vice versa)
- Verschillende use cases te verkennen — Elke afdeling heeft unieke workflows en apps die zijn afgestemd op haar functie
- Content tussen persona's delen — Upload een bestand van de ene persona en bevestig dat de andere het kan (of niet kan) zien, afhankelijk van de machtigingen die u hebt ingesteld
Waartoe Elke Persona Toegang Heeft
Elke persona heeft, ongeacht de afdeling, toegang tot de volgende gedeelde apps:
| App | Wat is Inbegrepen |
|---|---|
| Microsoft Teams | Een privéteam voor uw persona's + toegang tot afdelingsspecifieke kanalen |
| Microsoft SharePoint | Een privé SharePoint-site voor uw persona's + afdelingssites |
| Microsoft OneDrive | Een individuele OneDrive voor elke persona (upload uw eigen bestanden hier) |
| Microsoft Outlook | E-mail en gesprekken van de afdeling |
| Confluence | Een privéruimte in Confluence voor uw persona's + kennisbases van de afdeling |
| Glean | Volledige toegang tot Search, Assistant, Agent Builder, People Directory en meer |
Daarnaast heeft elke persona toegang tot afdelingsspecifieke apps op basis van hun rol:
| Afdeling | Aanvullende Apps |
|---|---|
| Engineering | Jira, GitHub |
| Sales | Salesforce |
| Sales Engineering | Jira, Salesforce |
| Marketing | Salesforce |
| Finance | — (alleen gedeelde apps) |
| Legal | — (alleen gedeelde apps) |
| Customer Support | ServiceNow |
| Retail | — (alleen gedeelde apps) |
Note
U hoeft zich niet afzonderlijk bij elke app aan te melden. Glean zoekt automatisch over alle verbonden apps voor uw persona.
De bovenstaande tabel wordt verstrekt zodat u weet welke apps gegevens bevatten die relevant zijn voor elke persona — en in welke apps u zich rechtstreeks kunt aanmelden als u de broninhoud wilt verkennen.
Tips om het Meeste uit Uw Persona's te Halen
- Voer dezelfde zoekopdracht uit met beide persona's om te zien hoe resultaten verschillen op basis van machtigingen en afdelingingscontext
- Upload een testdocument naar de OneDrive van een persona en zoek ernaar met de andere persona om machtigingsgrenzen te verifiëren
- Gebruik Glean Assistant om afdelingsspecifieke vragen te stellen — bijv. vraag uw Engineering-persona "Wat zijn de openstaande P1-bugs?" en uw Sales-persona "Wat is de pipelineprognose dit kwartaal?"